Условия покупки и лицензии

1. Предмет покупки

Продавец предоставляет неисключительную лицензию на основное программное решение, указанное в заказе. Лицензионный план определяет допустимое внедрение, число пользователей или рабочих мест, серверов или установок, срок лицензии и включённые услуги. Эти параметры должны быть указаны в согласованном заказе или письменном предложении до оплаты.

Запрос стоимости является заявкой, а не оплатой или активированной лицензией. Для решения без фиксированной цены на сайте продавец направляет предложение со стоимостью, объёмом лицензии, условиями передачи и работами по внедрению. Покупатель согласует предложение до оплаты. Консультации, миграция, настройка и заказная разработка включаются только при прямом указании в предложении.

Для решения, цена которого рассчитывается калькулятором сайта, покупатель выбирает вид и объём лицензии на странице цен решения: подписку на один из предложенных сроков или бессрочную лицензию, если она предлагается. Рассчитанная стоимость, выбранный объём (пользователи, лицензии, серверы и, если лицензия ограничена версиями, версии Revit Server — в составе, предусмотренном для решения) и срок фиксируются в заказе. Версия Revit или 3ds Max не ограничивает работу плагина или решения: лицензия действует во всех версиях, которые решение поддерживает.

Подписка включает обновления и поддержку на весь срок. Бессрочная лицензия не ограничена сроком для приобретённой версии и включает обновления и поддержку на 12 месяцев с даты покупки; после этого обновления и поддержка продлеваются отдельно на 12 месяцев по цене, рассчитанной калькулятором. Без продления приобретённая версия продолжает работать.

Основное решение оплачивается онлайн, а его лицензию продавец активирует лично после оплаты и связывается с покупателем по email из заказа. Основные решения никогда не продлеваются и не оплачиваются автоматически.

Программное обеспечение передаётся в пользование по лицензии; исключительные права покупателю не отчуждаются. Права, прямо не предоставленные покупателю, сохраняются за соответствующими правообладателями. Бессрочная лицензия не имеет заранее установленной даты окончания для приобретённой версии, но не означает неограниченные будущие обновления, поддержку или совместимость с будущими версиями основных программ.

2. Оформление и принятие условий

До оформления покупатель проверяет продукт, объём лицензии, выбранного продавца, валюту и эти условия, указывает достоверные контактные данные и страну, затем подтверждает согласие отметкой на странице покупки. В заказе сохраняются его идентификатор и применимая редакция условий.

Для продукта с согласованной стоимостью оплата подтверждённого заказа означает принятие условий покупки и лицензии. Лицензия предоставляется после подтверждения успешной оплаты продавцом или платёжным сервисом. Отправка заявки, запрос счёта и сообщение о переводе сами по себе не подтверждают оплату и не активируют лицензию.

Если для заказа согласовано индивидуальное письменное предложение, прямо указанные в нём продукт, цена, срок и параметры внедрения дополняют эти условия. Обязательные гарантии, установленные законом, сохраняются.

3. Продавец, валюта и оплата

Продавцом и лицензиаром является указанный выше индивидуальный предприниматель (Грузия) — для любой валюты. Заказы на этой странице оформляются в RUB и оплачиваются переводом на российские реквизиты получателя платежа, указанные в подтверждённом заказе; получатель платежа принимает перевод от имени продавца и не является продавцом. Для оплаты в EUR, USD, GEL или GBP выберите соответствующую валюту.

Сумма и валюта оплаты указываются в подтверждённом заказе или счёте. При пересчёте валюты рассчитанная сумма показывается до подтверждения заказа. Просроченный расчёт может быть обновлён до создания заказа. Платёжный сервис или банк покупателя могут применять собственный курс и комиссии; продавец их не устанавливает.

Для банковского перевода используйте точные сумму, получателя и назначение из заказа. Нажатие «Я оплатил(а)» сообщает продавцу о переводе; продавец проверяет фактическое поступление. Документ об оплате предоставляется в соответствии с применимыми правилами расчётов; сайт не формирует налоговый чек автоматически.

Продавец — индивидуальный предприниматель в Грузии со статусом малого бизнеса; НДС не начисляется. Оплата в рублях принимается переводом на российские реквизиты получателя платежа, указанные в заказе. Документ об оплате предоставляется продавцом.

4. Электронная передача и активация

После подтверждения успешной оплаты покупатель получает применимый файл лицензии, код активации или согласованные данные доступа через страницу статуса заказа и на email, указанный при оформлении. При ручной проверке перевода или индивидуальном внедрении требуется обработка продавцом. Конкретный срок передачи указывается в заказе или согласованном предложении.

Если активация использует Machine ID, покупатель копирует фактический идентификатор из программы. При отсутствии Machine ID может быть выдан код для последующей привязки. Покупатель хранит данные активации конфиденциально и обращается в поддержку для исправления данных заказа или допустимого переноса на другой компьютер.

Если данные не получены, покупатель проверяет статус заказа и папку спама, затем связывается с продавцом и указывает номер заказа. Продавец проверяет расхождение в оплате или передаче и предоставляет приобретённые права либо иное средство защиты, предусмотренное договором и применимым законом.

5. Использование и поддержка

Покупатель вправе устанавливать и использовать программу в пределах лицензии для своей работы, в том числе коммерческих проектов. Не допускаются распространение данных активации, перепродажа или сублицензирование программы, удаление уведомлений о правах и обход контроля лицензии, кроме случаев письменного разрешения или обязательных норм закона. Права на собственные проектные файлы покупателя остаются у покупателя или соответствующего правообладателя.

Покупателю следует проверить опубликованные системные требования и, если доступны пробная версия или демонстрация, оценить пригодность программы для своей работы до покупки. Продавец помогает с передачей заказа и активацией по указанному контакту. Обучение, индивидуальные изменения, гарантированное время ответа и будущие крупные обновления требуют отдельного согласования, если они не включены в выбранный план.

6. Ошибки, отмена и возврат

При неверном списании, повторной оплате, проблеме передачи или существенном недостатке программы сообщите продавцу номер заказа и описание проблемы. Продавец проверит обращение и, в зависимости от обстоятельств, исправит лицензию, передаст недостающие данные, предложит устранение недостатка или оформит возврат согласно договору и применимому закону.

Неоплаченную заявку можно отозвать, обратившись к продавцу. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя на отказ, возврат, надлежащее качество и другие гарантии закона. Если для немедленной передачи цифрового продукта закон требует отдельного явно выраженного согласия или подтверждения, обычная отметка о принятии общих условий сама по себе не считается отказом от таких прав.

Эти условия не исключают ответственность, которую нельзя исключить по закону. Ограничение, приостановление или прекращение лицензии должны иметь законное или договорное основание и не отменяют уже возникшие права покупателя на защиту.

7. Данные заказа и связь

Продавец использует имя или название компании, email, страну, сведения о заказе и оплате, а также переданные идентификаторы активации для расчёта предложения, обработки оплаты, выдачи и поддержки лицензии, предотвращения злоупотреблений и выполнения применимых обязанностей по хранению документов. Необходимые сведения могут обрабатываться выбранным платёжным сервисом, банками и сервисами доставки для этих целей.

Продавец не запрашивает по email пароли банковских карт, данные входа в банк или коды безопасности. Вопросы о данных заказа, их исправлении и применимых правах направляются по указанному контакту. Согласие на маркетинговые сообщения, если оно запрашивается, оформляется отдельно от принятия условий покупки.

8. Применимое право и редакция

К отношениям с продавцом (индивидуальный предприниматель, Грузия) применяется право Грузии с учётом обязательных норм, которые могут применяться к покупателю. Стороны сначала направляют друг другу обращение по указанным контактам и пытаются урегулировать спор. Право на обращение в компетентный суд и обязательные правила подсудности сохраняются.

К заказу применяется редакция, принятая при его оформлении. Последующие изменения на сайте не меняют условия уже совершённой покупки задним числом. Если отдельное положение неприменимо, остальные условия действуют в пределах, допускаемых законом.